Căutaţi o altă ocupaţie după denumire sau codul COR
Descrierea Grupei Majore: Funcţionarii administrativi înregistrează, organizează, arhivează, evaluează şi realizează prelucrarea informaţiilor, efectuează lucrări de secretariat privind operaţiunile financiare (de casă), aranjamente de călătorie, solicitări de informaţii şi întâlniri.
Descrierea Subgrupei Majore: Funcţionarii în serviciul cu publicul tratează cu clienţii în legătură cu organizarea de călătorii, operaţiunile financiare (monetare), cererile de informaţii, programarea întâlnirilor, operarea centralelor telefonice şi se ocupă de intervievarea pentru anchete sau pentru completarea aplicaţiilor de eligibilitate pentru servicii.
Descrierea Grupei Minore: Agenţii în centrele de informare furnizează informaţii clienţilor sau obţin informaţii personal, prin telefon sau prin alte mijloace electronice, cum ar fi emailul, în legătură cu organizarea de călătorii, descrierea de produse sau servicii ale unei organizaţii, înregistrarea şi întâmpinarea oaspeţilor şi vizitatorilor, stabilirea de întâlniri, conectarea apelurilor telefonice şi colectarea informaţiilor de la respondenţii la sondaje sau din aplicaţiile pentru servicii.
Descrierea Grupei de Bază: Funcţionarii în centrele de informare oferă consultanţă şi informaţii clienţilor, răspund la întrebări cu privire la bunurile, serviciile sau politicile unei companii sau organizaţii, prelucrează tranzacţiile financiare utilizând telefonul sau mijloace electronice de comunicare, cum ar fi media sau e-mailul. Centrele de informare sunt situate în spaţii care pot fi la mare distanţă de clienţi sau de alte operaţiuni ale organizaţiilor ori companiilor ale căror informaţii sunt furnizate.
Diminuaţi riscul aplicării unor sancţiuni contravenţionale prin utilizarea unor «fişe de post» redactate profesionist, în conformitate cu legislaţia în vigoare.
